家长监护服务
未成年人保护 / 防沉迷规则 / 消费管理 / 申诉渠道
抵制不良游戏,拒绝盗版游戏。注意自我保护,谨防受骗上当。
适度游戏益脑,沉迷游戏伤身。合理安排时间,享受健康生活。
一、未成年人防沉迷规则
依据国家新闻出版署《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》及相关规定,本游戏严格执行以下防沉迷要求:
- 本游戏仅面向已实名注册的用户开放,所有用户账号均需使用真实身份信息进行注册认证
- 未成年用户仅可在周五、周六、周日及法定节假日的 20:00 至 21:00 登录游戏,每日游戏时长不超过 1 小时
- 其他时间及每日 21:00 后,未成年用户账号将无法登录游戏
- 未完成实名认证的账号无法进入游戏,也无法进行任何充值操作
二、未成年人消费限制
为保护未成年人财产权益,本游戏对未成年人账号实行充值限额管理:
- 不满 8 周岁的未成年人用户无法进行游戏充值消费
- 8 周岁以上不满 16 周岁的用户,单次充值金额不得超过 50 元人民币,每月累计充值金额不得超过 200 元人民币
- 16 周岁以上不满 18 周岁的用户,单次充值金额不得超过 100 元人民币,每月累计充值金额不得超过 400 元人民币
三、实名认证说明
本游戏依照国家相关规定接入实名认证系统。用户注册及登录时需提供真实姓名和身份证号码等信息,系统将自动判定用户年龄并执行相应的防沉迷与消费限制策略。
请勿使用他人身份信息进行实名认证。冒用成年人身份信息绕过防沉迷限制所产生的账号安全问题及相关责任,由实际使用人及监护人自行承担。
四、家长监护工程
家长监护工程是本游戏为协助家长对未成年子女的游戏行为进行引导和管理而推出的服务。家长如发现子女存在沉迷游戏或未经许可进行消费的情况,可通过以下方式处理:
- 限制游戏:监护人可提供监护关系证明材料,申请对未成年人游戏账号进行限制登录或封停处理
- 消费申诉:监护人可对未成年人未经许可进行的充值消费提出申诉,经核实确属未成年人非理性消费的,我们将依照相关规定处理退款事宜
- 咨询服务:家长在未成年人游戏管理方面有任何疑问,均可通过游戏内客服入口咨询
申请上述服务时,请准备以下材料:监护人身份证明、未成年人身份证明、监护关系证明(户口簿或出生证明等)、账号及消费相关凭证。我们将在核实材料后尽快处理。
五、给家长的建议
- 引导孩子使用家长不常用、密码可控的设备进行游戏,避免孩子自行掌握支付密码
- 关闭支付软件的免密支付功能,妥善保管支付密码及验证码
- 关注孩子的游戏时长与消费记录,发现问题及时沟通引导
- 多陪伴孩子参与户外活动与线下兴趣活动,帮助孩子建立健康的娱乐习惯
温馨提示:未成年人是祖国的未来,保护未成年人健康成长需要家庭、学校、企业和社会的共同努力。我们愿与每一位家长携手,为孩子营造健康、绿色的网络环境。